ברוכים הבאים לאתר ViennaWalk (להלן: "האתר"). האתר מציע מידע, שירותים ותיווך להזמנת סיורים ושירותי תיירות בעיר וינה ובסביבתה.
השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר או הזמנת שירותים, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
האתר משמש כפלטפורמה להצגת שירותי תיירות וסיורים בהתאמה אישית, לרבות אך לא רק:
סיורים מודרכים פרטיים וקבוצתיים בוינה ובאזוריה
תכנון ובניית מסלולי טיול אישיים
תיווך להזמנת אטרקציות, כרטיסים ותחבורה
תיאום חוויות ושירותים משלימים כגון מדריכים מקומיים והסעות
ליווי ומענה מרחוק במהלך הטיול, לרבות באמצעות וואטסאפ
השירותים ניתנים בהתאם לבקשה אישית של המשתמש ובכפוף לתשלום מראש, בהתאם להצעת מחיר שסוכמה.
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי, הוגן וסביר באתר, ולהימנע מכל פעולה העלולה לפגוע באתר, במפעיליו או בצדדים שלישיים.
הזמנת שירותים תתבצע רק לאחר אישור הצעת מחיר ותשלום מקדמה מראש.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מקוונים מאובטחים, לרבות כרטיס אשראי או פייפאל.
במקרים בהם האתר משמש כגורם מתווך בין המשתמש לבין ספקי שירות חיצוניים, רשאי האתר לגבות דמי טיפול או עמלת שירות כחלק מהעסקה.
מדיניות הביטול משתנה בהתאם לסוג השירות ולמועד הביטול:
ביטול עד 72 שעות לפני מועד השירות מזכה בהחזר מלא
ביטול בין 48 ל 72 שעות לפני מועד השירות מזכה בהחזר חלקי
ביטול פחות מ 24 שעות לפני מועד השירות אינו מזכה בהחזר
לא יינתן החזר עבור שירותים שכבר ניתנו בפועל.
בקשות חריגות ייבחנו באופן פרטני, ללא התחייבות לאישור.
האתר פועל כגורם מתווך בין המשתמש לבין ספקי שירות חיצוניים, לרבות מדריכים, חברות תחבורה, אטרקציות וגורמים נוספים.
האחריות לביצוע השירותים בפועל חלה על הספקים המספקים אותם.
האתר אינו אחראי לשינויים, עיכובים, ביטולים או תקלות שמקורם בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתו.
המידע המוצג באתר נועד לצורכי מידע כללי בלבד, והוא עשוי להתעדכן או להשתנות מעת לעת.
ההשתתפות בסיורים ובשירותים המוצעים באתר נעשית באחריות המשתמש בלבד.
האתר, מפעיליו וגורמים מטעמו אינם אחראים לנזקים אישיים, רפואיים או רכושיים שעלולים להיגרם במהלך הסיור או הפעילות, לרבות תאונות, פגיעות, מחלות, אובדן או נזק לרכוש.
האחריות לבריאות, לביטחון האישי ולהתאמה של המשתתף לפעילות חלה על המשתמש עצמו.
מומלץ לכל משתתף לדאוג לביטוח נסיעות אישי, רפואי ומקיף, המתאים לאופי הטיול והפעילות, ועל חשבונו בלבד.
המשתמש מצהיר כי הוא נוטל אחריות מלאה על מצבו הבריאותי, התנהלותו והחלטותיו במהלך הטיול.
השירותים מיועדים למשתמשים בגירים, המקבלים החלטות עצמאיות ונושאים באחריות למעשיהם.
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, לוגואים ושמות מסחריים, מוגנים בזכויות יוצרים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
האתר אינו אחראי לתוכן, למדיניות או לפעילות של אתרים אלו, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים.
מידע אישי שנמסר על ידי המשתמש ישמש לצורך מתן השירותים, יצירת קשר ושיפור חוויית השימוש בלבד.
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלי ניתוח סטטיסטיים לצורך תפעולו התקין.
המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן שברשותו.
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
על תקנון זה יחולו דיני אוסטריה בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר וינה.
לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
